О. В. Докшукина, проживающая по адресу: ул Луначарского, д 15, прислала на наш сайт письмо следующего содержания.
"В марте 2013 года за отопление моей квартиры выставлена сумма 12548,61рублей. Я явлюсь законопослушным пользователем услуг и регулярно их оплачиваю. Откуда возникла эта сумма? Согласно правоустанавливающим документам жилая площадь моей однокомнатной квартиры вместе с пристройкой составляет 36,3 кв м. Если посчитать по установленным тарифам ( 39,49 за кв м) за весь отопительный сезон 2012-2013 года должна быть рассчитана сумма 8628 рублей. Мною оплачено ( согласно расчетам ваших бухгалтеров) в центрах приема платежей 5549 рублей. Компания меня не предупреждала на каком основании вдруг решили выставить мне счет в 12548,61рублей( данная сумма является моей месячной зарплатой). Если есть ошибки в расчетах за отопительный сезон, я за них не несу ответственности. За прошедшие фискальные года оплата не взимается. Прошу сделать перерасчет и впредь выставлять корректные суммы платежей, пеню тоже прошу убрать".
Отвечает и.о. финансового директора С.Н. Слесарь.
Уважаемая Ольга Валентиновна!
Сообщаем Вам, что оплата за отопление производится за каждый квадратный метр ОБЩЕЙ площади помещения собственники, а не за метр только жилой площади (согласно Правил предоставления коммунальных услуг №354).
На основании правоустанавливающих документов общая площадь квартиры, находящейся в Вашей собственности, равна 47.8 кв. м. Так как В 2011, 2012, 2013 годах Вы оплачивали только за 27,4 кв. м (на основании имеющихся у компании в то время сведений), то в марте текущего года Вам произведено доначисление в соответствии с Вашими правоустанавливающими документами (с 01.01.2011г.) по общей площади – 47,8 кв. м.
После полного погашения имеющейся у Вас задолженности за отопление, компания готова рассмотреть вопрос об уменьшении пени.