Наблюдая, как в соседних многоквартирниках устанавливают новые окна, преображаются входные группы и подъезды, многие горожане задаются вопросом, как начать ремонт в своем доме? Ремонт подъезда и инженерных сетей МКД стоят дорого. Как же быть, когда в доме надо менять все и поскорее?
С чего начать ремонт?
— В нашем управлении находится больше старых домов, их средний возраст 35-40 лет. Безусловно за такое время сети износились, многое требует капитальных вложений. Для проведения ремонта коммуникаций, подъездов, кровли, фасадов и др. обязательно не только наличие средств на лицевом счете дома. Жители должны понимать, что для реализации таких работ, необходимо решение большинства собственников. Нужно провести собрание, пригласить управляющую компанию и совместно решить, в каких работах остро нуждается дом. Специалисты составят смету, предложат подходящий вариант ремонта, который устроит жильцов,- отвечает пресс-служба АО «НУК».
Как обновить весь дом в короткие сроки?
— Когда перечень работ выбран, сметы утверждены собственниками и это подтверждается протоколом общего собрания, встает вопрос оплаты. Ведь ремонт требует больших финансовых вложений. Жители, безусловно, хотят сделать все и поскорее, только тариф, который установлен на доме не всегда это позволяет. Если для людей в приоритете стоит скорость выполнения, то можно собрать средства единовременным платежом. Простым языком, сумма делится пропорционально площади между всеми квартирами и начисляется в одну квитанцию. Таким образом жители один раз оплачивают определенный ремонт и управляющая компания сразу приступает к работам. Однако собственники должны понимать, что это серьезная дополнительная финансовая нагрузка для их бюджета в данном конкретном месяце. Чем больше работ планируется выполнить, тем больше придется платить. Такой вариант подходит для новых МКД, где еще не требуется серьезных финансовых вложений. В старом жилом фонде это сделать проблематично, потому что зачастую здесь проживают пенсионеры, для которых большие начисления сильно «бьют по карману». Главное учесть интересы всех жителей дома,- отвечают в «НУКе».
Как угодить всем?
- Многие компании, особенно в управлении которых мало МКД, как раз предлагают жителям первый вариант. Заплатите за ремонт сразу, после чего его будут выполнять. Мы работаем в Новороссийске уже более 13 лет и понимаем, что это невыгодно для многих собственников. Мало кто готов заплатить единоразово дополнительно по 10, а то и по 20, 30 тысяч рублей. Возникает вопрос, как сделать ремонт в доме быстрее и не потратить на это все свои сбережения? Ведь жить в комфорте хочется всем уже сегодня. На этот случай мы предлагаем собственникам выбрать приоритетные работы и принять индивидуальный тариф на дом. Это дает возможность равномерно распределить всю сумму, которая требуется для ремонта, в квитанциях на год. Такой вариант значительно сокращает финансовую нагрузку на собственников, ведь платить маленькими частями намного проще, чем отдать всю сумму сразу. Когда дом заявляет о желании, к примеру, в ближайшее время сделать ремонт в подъездах, наши специалисты составляют смету и подбирают для дома индивидуальный тариф. Люди начинают его оплачивать и через несколько месяцев уже получают те работы, которые они поручили нам выполнить,- заключают специалисты УК.
Комментарий генерального директора
— Я рад, что наши жильцы видят положительные изменения в многих домах под управлением АО «НУК» и обращаются к нам с просьбой начать работы в их собственных домах. Это говорит о том, что людям небезразлична судьба их МКД и они хотят жить в красоте и комфорте. Главное, чтобы люди выходили на собрания и принимали решение. Благодаря активным неравнодушным собственникам, нам удается совершенствовать нашу работу, а дома горожан становятся более чистыми, отремонтированными, ухоженными, теплыми и благоустроенными. Безусловно, в этом нам помогают городские власти. Мы благодарим администрацию города в лице Игоря Дяченко за огромную помощь и поддержку, которую оказывает муниципальное образование управляющей компании!- прокомментировал генеральный директор АО «НУК» Леонид Юрченко.
В этом году «Новороссийская управляющая компания» модернизировала систему взаимодействия с собственниками. Теперь для передачи показаний приборов учета и подачи заявки на работы достаточно лишь написать сообщение в WhatsApp!
Способы и методы коммуникации между людьми постоянно обновляются и совершенствуются. Как известно, в нашу жизнь уверенно вошли новые мессенджеры, одним из наиболее популярных является WhatsApp. В домах под управлением АО «НУК» уже несколько лет созданы общие чаты для собственников, где они задают интересующие вопросы по обслуживанию МКД, получают важную информацию о ЖКХ, а также общаются между собой. Однако управляющая компания решила на этом не останавливаться и модернизировала систему взаимодействия с людьми через мессенджер.
— Мы надеемся, данные дополнительные средства связи с собственниками помогут не только ускорить обработку заявок, но и поспособствуют более тесному, продуктивному и взаимовыгодному общению жителей с управляющей компанией,- пресс-служба АО «НУК».
Как взаимодействовать с управляющей компанией через WhatsApp
Показания приборов учета
Городской расчетный центр принимает показания с 20 по 24 число текущего месяца на WhatsApp с адресом квартиры (или ЛС) и показаниями ИПУ на номер +7(918)058-31-63.
Аварийно-диспетчерская служба
Если у вас произошла аварийная ситуация, и вы оперативно не смогли дозвониться диспетчеру АДС, свою заявку можно оставить через WhatsApp. Обращения принимаются круглосуточно в мессенджере по телефону +7(918)689-41-39. В сообщении необходимо указать ФИО, адрес, номер телефона и кратко суть проблемы. Вопросы: аварии, неисправности на внутридомовых инженерных коммуникациях.
Обращения на участок
Для более оперативной реакции на заявки жильцов, домоуправления также принимают обращения напрямую в чатах МКД. В сообщении необходимо указать ФИО, адрес, номер телефона и суть проблемы. Вопросы: содержание многоквартирных домов, текущий ремонт или аварии в конкретном районе города.
Комментарий генерального директора
— Компания стремится использовать все удобные и доступные каналы взаимодействия. Нам важно понимать, что наши жители получают всю необходимую информацию и ответы на свои вопросы качественно и оперативно. Благодаря новому каналу общения в популярном мессенджере WhatsApp наше сотрудничество стало еще более эффективным. Хочу отметить, что все телефонные разговоры по официальным каналам связи со специалистами управляющей компании записываются. Если у вас возникли какие-то трудности во взаимодействии с работниками, сообщайте нам в социальных сетях и мессенджерах. Заверяем Вас, что каждое сообщение будет рассмотрено и доведено до сведения того сотрудника, чью непосредственную деятельность оно затрагивает. Нам важно мнение каждого! - генеральный директор АО «НУК» Леонид Юрченко.
Новороссийская управляющая компания поздравляет жителей города с наступающими праздниками!
Желаем вам и вашим близким благополучия, счастья, добра и радости! Несмотря на пандемию, в 2020 году АО «НУК» приложила максимум усилий, чтобы повысить качество работ и сделать дома горожан чистыми, теплыми и уютными. Только по предварительным подсчетам за 10 месяцев на текущий ремонт было выделено более 52 миллионов рублей и работы еще продолжаются. Мы благодарим администрацию города в лице Игоря Дяченко за огромную помощь и поддержку, которую оказывает муниципальное образование управляющей компании! Также огромную благодарность выражаем жильцам за оказанное доверие, сотрудничество и диалог. Мы рассчитываем на дальнейшую плодотворную совместную работу и в следующем году! Поздравляем вас с наступающими праздниками! Желаем счастья, здоровья и хорошего настроения! Пусть в ваших семьях всегда будут мир и благополучие, а заботу по управлению вашими домами возьмёт на себя «Новороссийская управляющая компания».
Приглашаем жителей Новороссийска вступить в официальные группы «Новороссийской управляющей компании» (АО «НУК»). У нас вы узнаете самую актуальную информацию о работах, которые проводятся в вашем доме, написать отзыв о работе НУКа и сможете напрямую связаться с руководством и задать вопрос!
Официальный адрес электронной почты «Новороссийской управляющей компании»:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Инстаграм: @nuknovorossiysk
Вконтакте: vk.com/aonuk
Одноклассники: ok.ru/aonovoross
Фейсбук: facebook.com/oaonuk/ Ютуб: http://www.youtube.com/c/НУКНовороссийск2008
