Если в вашу дверь кто-то позвонил в семь часов утра, вы наверняка станете ломать голову: кто бы это мог быть? Если это не внезапно нагрянувшие родственники или соседи снизу, которых вы (не дай Бог) затопили, то постарайтесь припомнить, когда вы в последний раз платили за коммунальные услуги? Не видите связи между ранним звонком и платежами? А она как раз самая прямая: на пороге вашей квартиры в столь ранний час могут оказаться коллекторы. Их визит означает одно – вы здорово задолжали Новороссийской управляющей компании за обслуживание вашего многоквартирного дома.
Вот уже семь месяцев сотрудники ООО «Новороссийская коллекторская компания» работают с собственниками жилья многоквартирных домов, которые, мягко говоря, не любят платить за «коммуналку» ОАО «НУК». По их словам, им удается возвращать управляющей компании даже самые безнадежные и, казалось бы, невозвратные долги.
Кто же такие коллекторы, и как они работают с должниками? Наверняка сама суть деятельности коллекторской компании у многих ассоциируется с лихими девяностыми, когда «выбиванием» долгов с кредиторов занимались крепкие ребятишки в тренировочных костюмах, не отягощенные печатью интеллекта.
Впрочем, сегодня совсем другое время и проводить параллели с девяностыми годами совершенно бессмысленно. Утюги и бейсбольные биты в своей работе коллекторы не используют. Да и в кампании работают люди с хорошим образованием: юристы, экономисты, психологи. А если уж совсем серьезно, то ставку они делают исключительно на методы убеждения. Ведь далеко не всегда неплательщики – люди скромного достатка. Довольно часто за коммунальные услуги не платят те, кто прилично зарабатывает. Парадокс в том, что в силу своей занятости, им просто не хватает времени дойти до кассы и заплатить то, что положено.
Хотя, есть достаточно и тех, которым и правда нечем заплатить. С ними работают психологи, которые вместе с собственником жилья ищут пути выхода из сложной жизненной ситуации. Вот, к примеру, коллекторы работали с молодой женщиной. Она недавно родила ребенка, а муж оставил ее. Средств к существованию у нее катакстрофически не хватает. В разговоре выяснилось, что неподалеку у нее живет мама. Сотрудники коллекторской компании посоветовали ей переехать на время к маме, а свою квартиру сдать квартирантам. К тому же убедили ее взять надомную работу по силам. Она так и сделала. За считанные месяцы женщина полностью расплатилась с долгами по квартплате и на ребенка денег заработала. А еще коллекторам пришлось работать с многодетной семьей, которая задолжала за квартиру около 300 тысяч рублей. Это, пожалуй, самый большой долг в городе. Представьте себе, что на сегодняшний день эти люди практически полностью погасили долг. Получается, что метод убеждения себя вполне оправдывает.
Впрочем, это совсем не означает, что коллекторская компания не прибегает к помощи судебных инстанций.
«Одно другому не мешает», - уверены сотрудники компании. Ведь есть сложные случаи, когда без судебных приставов, исполняющих решение суда, просто не обойтись. Но коллекторы все-таки стараются не доводить дела до такой крайней меры.
Если взглянуть на масштабы коммунальных неплатежей в нашем городе, то они колоссальны! Только по одной Новороссийской управляющей компании коллекторам было предъявлено к исполнению 94 миллиона рудлей. На сегодняшний деньНовороссийской коллекторской компанией НУКу возвращены 37 миллионов. Это самые красноречивые цифры, говорящие сами за себя.