Центр приёма платежей

Центр Приёма Платежей

Система приема платежей А3

Head logo a3

Свежие новости

Темпы текущего ремонта не снижаем!

В первые ноябрьские выходные тысячам горожан было не до праздника. Проблемы с коммунальными услугами буквально поглотили город: авария в котельной «Южная», порыв теплотрассы, аварийное отключение света и воды – первые холода этой осени город встретил с вполне ощутимыми проблемами. В поисках виновных жители Новороссийска звонили в «Безопасный город», в администрацию города, в аварийные службы своих управляющих компаний. Большое количество звонков обрушилось на аварийную службу «Новороссийской управляющей компании». И немудрено: котельная «Южная», на которой произошла авария, питает теплом огромную часть города, в которую входят десятки домов, обслуживаемых АО «НУК». 
В свете этих событий генеральный директор АО «НУК» Леонид Владимирович Юрченко принял решение лично ответить на самые частые вопросы, которые поступали от жителей Новороссийска. Встреча с представителями городских СМИ состоялась в среду, 6 ноября. 
Кто виноват? 
– Я призываю разобраться в том, что же произошло с началом отопительного сезона в нашем городе. Я встречался с руководителем АО «АТЭК» и мы обсуждали сложившуюся ситуацию. Основываясь на фактах и на моем личном опыте работы в сфере ЖКХ, я могу сказать, что многих аварий можно было бы избежать, если бы наши сети вовремя ремонтировались и обновлялись. Откуда компании «АТЭК» брать деньги на ремонт теплосетей, если только в нашем городе управляющие компании должны ей более 200 миллионов рублей?Представьте, сколько работ можно было бы произвести хотя бы на половину этих средств! Как работать без сбоев, если сети изношены, а денег на их ремонт нет? Чтобы люди знали своих «героев» в лицо, «АТЭК» опубликовала на своем сайте список управляющих компаний-должников. «АТЭК» старается поддерживать сети в рабочем состоянии, но из-за недобросовестных управляющих компаний недополучает средства на полноценный ремонт теплотрасс. В таких условиях от аварий не застрахован никто. Это и произошло на крупнейшей котельной «Южная» в минувшие выходные, – 
с таких слов начал пресс-конференцию Леонид Юрченко. 
– Для меня, как руководителя, крайне важно, чтобы люди понимали ситуацию. АО «НУК» первая в городе получила паспорт готовности к отопительному сезону. В каждом нашем доме была вовремя проведена опрессовка систем отопления и гидравлические испытания. Из почти 500 наших домов с началом отопительного сезона авария случилась лишь в одном – на улице Рыжова. Она была связана с тем, что предприниматель залил в бетон трубы в нежилом помещении. Эта авария была устранена в течение 3 часов. 
Отсутствие должной подготовки к отопительному сезону 
Леонид Юрченко рассказал еще о нескольких фактах недобросовестного поведения другими управляющими компаниями города. 
– Как вы знаете, вся энергосистема многоквартирных домов была спроектирована в советские годы. Тогда собственником всех многоэтажек было государство и не возникало противоречий в обслуживании и работе всех систем в этих помещениях. Сегодня же за дома в одном микрорайоне могут отвечать сразу несколько управляющих компаний и отсутствие слаженности действий приводит к лишним проблемам. Так, руководство одной УК приняло решение перекрыть задвижки в своих домах в октябре, чтобы «избежать» оплаты за отопление за этот месяц. Трагично, что они не изучили постановление правительства РФ, в котором подробно расписан порядок оплаты за отопление. В результате, когда в первых числах ноября наступили холода, эта компания открыла задвижки и произошло завоздушивание всей системы, включая дома АО «НУК». Работа сотен слесарей компании «НУК», которые подготовили наши дома к зиме, пошла насмарку, ведь все дома связаны в одну систему. В результате некачественная работа другой компании принесла новые проблемы жильцам наших домов в том числе. Я убежден, что за такие действия нужно наказывать рублем. Мне жаль жителей домов, которых ввели в заблуждение: они мерзли из-за неразумного решения их УК и теперь все равно будут должны заплатить за отопление, как того требует закон, – подчеркивает Леонид Юрченко.

 Проблемы с водой = проблемы с отоплением 

Еще один фактор, который регулярно усложняет нашу работу, это отсутствие в городе постоянной подачи воды. А ведь теплоноситель – это и есть вода. При утечках или при сливе системы нам нужно восполнить потери воды, ее приходится брать из общей системы. Это бывает довольно непросто, учитывая устоявшийся график подачи ресурса. Отсюда проблемы с давлением, с подачей теплоносителя, отсюда и справедливое недовольство граждан. И снова мы приходим к корню проблемы: «Водоканал» мог бы намного эффективнее обновлять сети и развивать городской водопровод, если бы не колоссальные долги управляющих компаний перед данной организацией. Все имеет цену и нельзя потреблять ресурс, не оплачивая его. Последствия, как мы видим, могут быть очень масштабными, - продолжает Леонид Владимирович. 

СПРАВКА 
В каком случае можно не платить за отопление? Закон предусматривает лишь два случая, когда абонент имеет право не платить за отопление: 1) Ресурс не поставлялся по вине ресурсоснабжающей организации; 
2) Поставляемый ресурс был неподобающего качества (температура теплоносителя не соответствовала нормам). – Таким образом, в домах, куда не подавалось тепло из-за аварии на котельной, будет произведен перерасчет. Дома, оборудованные приборами учета теплоэнергии, заплатят за потребленный объем теплоносителя. А те абоненты, которые платят за отопление по нормативу, будут обязаны оплатить квитанцию за октябрь полностью. Поймите: когда дом платит за отопление по нормативу, общая сумма за отопительный сезон является фиксированной. Она не изменится от того, будем мы делить ее на 6 месяцев или на 7. Наоборот, разделение ее на 7 месяцев сделано для того, чтобы уменьшить ежемесячный платеж,- 
подчеркивает Леонид Юрченко. 
В заключение встречи Леонид Владимирович отметил, что нужно отдать должное работникам тепловых сетей: трое суток они работали в круглосуточном режиме. В настоящее время все аварии устранены и город готов к новым холодам. 

МНЕНИЕ 

Игорь Дяченко 
Комментарий главы Новороссийска на официальной странице в Instagram 
– Администрация Новороссийска обратилась в прокуратуру края с заявлением на «АТЭК» о срыве отопительного сезона. Согласен с жителями, что люди не должны платить за услугу, которой не было. Для получения перерасчета необходимо обратиться с заявлением. Если вы получаете единую квитанцию на оплату коммунальных платежей, а ваш дом обслуживает какая-либо управляющая компания, обратитесь в нее. Специалисты вашей управляющей компании должны составить акт фиксации отсутствия тепла и дальше уже отстаивать интересы своих жильцов самостоятельно. Если же вы платите за отопление напрямую ресурсоснабжающей организации, тогда обратитесь в отдел по защите прав потребителей, адрес: ул. Рубина, 25 с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. Вам помогут составить заявление и расскажут алгоритм дальнейших действий. Также в отдел по защите прав потребителей могут обратиться и те жители, чья управляющая компания будет всячески препятствовать реализации права на перерасчет стоимости услуги. Отмечу, что жители домов, в которых отсутствует счетчик тепла, а радиаторы нагрелись 30-31 октября без сбоев, заплатят за октябрь полную стоимость по тарифу. Таков федеральный закон.

 АО "Новороссийская управляющая компания" 
ул. Малоземельская, 16. 
Тел. приемной: 8 (8617) 79-80-04 
Справочная служба: 8 (8617) 79-80-05 ,+7(918)671-84-37 
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8617) 64-66-14 
Режим работы: пн. — пт. с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00

Статья издания «Наша газета»

Приглашаем жителей Новороссийска вступить в официальные группы «Новороссийской управляющей компании» (АО «НУК»). У нас вы узнаете самую актуальную информацию о работах, которые проводятся в вашем доме, сможете напрямую связаться с руководством и задать вопрос! 

Инстаграм: https://www.instagram.com/nuknovoross... 

Вконтакте: https://vk.com/aonuk 

Одноклассники: https://ok.ru/aonovoross 

Фейсбук: https://www.facebook.com/oaonuk/ 

 Ютуб:https://www.youtube.com/channel/UC3ddgr1-rT6XUP3E_tTe..

С начала осени 2019 года в управление «Новороссийской управляющей компании» перешли сразу три дома. Жители домов на улице Куникова, 92, Северной, 10 и проспекте Ленина, 59 выбрали для управления своими домами АО «НУК». Сегодня они рассказали, какие обстоятельства подтолкнули их к такому решению.

Проспект Ленина, 59

Проанализировав состояние дома, часть жильцов этой многоэтажки инициировали переход дома под управление АО «НУК».

- 23 июня 2019 года жильцы нашего дома по адресу проспект Ленина, 59 вышли на собрание, чтобы обсудить вопрос перехода в «Новороссийскую управляющую компанию». Я отдала свой голос за АО «НУК», так как считаю целесообразным перевести дом под управление самой крупной управляющей компании в городе. АО «НУК» частично принадлежит муниципалитету, имеет большую аварийно-диспетчерскую службу и в целом много хороших отзывов. В октябре 2019 года наш дом включили в реестр АО «НУК», –

комментирует жительница дома Светлана Григорьевна Мяло.

Как сообщила Татьяна Килка, директор домоуправления АО «НУК», в доме экстренно потребовалось проводить работы замене и ремонту запорной арматуры, инженерных сетей ХВС и ЦО. В планах очистить подвал, установить козырек над подъездом и другие работы по согласованию с советом дома. Также управляющая компания проведет срочные работы по восстановлению аварийного мусороприемного бункера и незамедлительно проведет дератизацию и дезинсекцию (обработка от крыс и насекомых).

КОММЕНТАРИЙ МУЗЕЯ
Татьяна Владимировна Зарицкая
директор ГБУКК «Новороссийский исторический музей-заповедник»

– При осмотре здания музея сотрудники АО «НУК» обозначили две самые главные проблемы: состояние фасада и подтекающую кровлю. Генеральный директор компании направил в адрес музея гарантийное письмо, в котором пообещал провести ремонт фасада и кровли. Как вы помните, в 2020 году наша страна будет отмечать 75-летие Победы в Великой Отечественной войне. К этой дате мы готовим масштабные выставки и ждем в гости первые лица края. Мы надеемся, что к этому сроку в музее уже завершатся работы по обновлению фасада и кровли.

Улица Северная, 10

– На общем собрании собственники приняли решение перейти в «НУК», так как эта компания уже 12 лет работает в Новороссийске, имеет большой штат специалистов, современную технику и главное возможность содержать любой даже проблемный дом. Пока шло оформление перехода, в нашем доме сгорели насосы. Сразу собрать большие деньги на покупку дорогостоящего оборудования наш дом не может, но без насосов невозможно запустить систему отопления в доме. Руководство АО «НУК» вошли в наше положение и нам установили насосы в рассрочку. На сегодняшний день насосы уже стоят, а наш дом в течение года постепенно за них расплатится. Мне нравится прозрачность работы с АО «НУК»: алгоритм сотрудничества довольно простой и понятный. Более того, здесь прислушиваются к людям: например, любые работы, которые выполнил подрядчик «НУК», должен принять домовой совет и только после подписания акта представителем дома, подрядчик получает оплату за свою работу. Отдельно слова благодарности хочется выразить заместителю директора АО «НУК» Олегу Валентиновичу Авдееву. Он приходил на наши собрания и помог нам во многих важных вопросах, –

комментирует председатель совета дома Владимир Мирошников.

Улица Куникова 92

– Наш дом крайне нуждается во внимании хорошей управляющей компании: в подъездах требуется ремонт, почтовые ящики давно пора заменить на новые, кровля подтекает – проблем много. Наш дом перешел в «НУК» с сентября 2019 года, за переход высказалась 60% собственников дома. К нам уже приходили подрядчики, проводили осмотр дома, составили список проблемных вопросов. В подъездах заменили все лампочки – казалось бы, мелочь, но раньше нам приходилось делать это самим. Мы возлагаем большие надежды на сотрудничество с АО «НУК», –

комментирует представитель дома на улице Куникова, 92 Екатерина Носкова.

Комментарий управляющей компании

В «Новороссийской управляющей компании» рады принять в управление новые многоэтажки и уже готовятся к решению наиболее острых вопросов в указанных домах.

– Мы готовы дать новую жизнь этим домам, которые очевидно нуждаются во внимательном и рачительном хозяине. К примеру, в доме на проспекте Ленина 59 неисправна канализация, ветхие сети. На начальном этапе работы мы намерены сделать косметический ремонт в подъезде, обновить сети, в том числе — канализацию. Важно понимать, что в здании находятся архивы музея, поэтому все коммуникации обязательно должны быть в исправном виде. Нельзя допустить, чтобы нерадивое обслуживание дома в какой-то момент нанесло урон историческому наследию нашего города. Если говорить о дальнейшей перспективе, то наши специалисты проведут обход дома и составят список необходимых работ, –

комментирует заместитель генерального директора АО «НУК» по развитию Олег Валентинович Авдеев.

– Что касается двух других домов, то по адресу Северная, 10 в ближайшее время планируется запуск котельной и реставрация септика. В доме на Куникова, 92 необходим ремонт сетей, кровли, гидрошвов и реконструкия электрики. Все эти работы будут начаты до нового года, –

подчеркивает Олег Валентинович.

Если в вашем доме вы так же столкнулись с неразрешимыми вопросами, обращайтесь в АО «НУК». Здесь специалисты всех уровней готовы помочь вам и подсказать, что нужно сделать, чтобы ваше жилье было безопасным и комфортным.

АО "Новороссийская управляющая компания"

ул. Малоземельская, 16.
Тел. приемной: 8 (8617) 79-80-04
Справочная служба: 8 (8617) 79-80-05 ,+7(918)671-84-37
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (8617) 64-66-14
Сайт: www.оаонук.рф
Режим работы: пн. — пт. с 08:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00

Во вторник, 17 сентября, генеральный директор АО «Новороссийская управляющая компания» Леонид Юрченко провел очередную прямую линию. Руководитель ответил на вопросы, которые собственники задали ему лично или через своих представителей. Мы приводим комментарии руководителя на самые актуальные вопросы от жителей.

Что нужно сделать, чтобы в доме начали ремонт?

Наблюдая, как в соседних домах под управлением АО «НУК» устанавливают новые окна, ремонтируют входные группы и подъезды, обновляют кровлю, многие горожане задаются вопросом, как начать ремонт в своем доме? Леонид Владимирович в очередной раз проговорил алгоритм действий:

– Жители должны понимать, что инициатором какого-либо глобального ремонта в доме должны быть собственники, причем их большинство. Управляющая компания может начать тратить деньги со счета дома на текущий ремонт только на основании протокола общего собрания собственников. Второе: начать ремонт можно только при условии наличия денег на счете дома. Аварийные работы управляющая компания должна осуществлять в обязательном порядке, а работы по ремонту должны инициировать жильцы. Есть много домов, где 2/3 собственников доверили принимать решения по ремонту председателю дома. Когда дом заявляет о желании, к примеру, заменить окна в подъездах, наши специалисты составляют смету работ и подбирают для дома индивидуальный тариф. Люди начинают его оплачивать и в результате получают те работы, которые они поручили нам выполнить. Схема проста: мы делаем – вы оплачиваете. Спросите у жителей домов, в которых уже сделан ремонт: они подтвердят, что без личного участия каждого из собственников, глобальные изменения в доме невозможны, -

подчеркнул руководитель.

Для чего дому председатель?

Традиционно на прямой линии присутствовали гости: жильцы и председатели домов. Председатель совета дома на улице Видова, 165 подняла вопрос об установке нового прибора учета теплоэнергии, а председатель дома Гайдара, 27 подняла вопрос о качестве работы аварийных бригад. Один из жильцов дома по улице Энгельса, 71 собрал просьбы и жалобы от жителей и передал их директору. Гостя интересовали сроки и условия выполнения перечисленных работ.

– Мне очень приятно работать с неравнодушными собственниками, которые болеют за свой дом. Ведь когда отсутствует инициатива в доме, он редко находится в хорошем состоянии. К примеру, я знаю, что на Энгельса 71 инициативные люди сталкивались с тем, что было невозможно собрать жильцов на собрание. Когда дому предлагали капитальный ремонт, жильцы не смогли собрать пакет документов. Я рад, что теперь у дома есть шанс обрести лидера в вашем лице. Когда люди доверяют своему председателю, собрания проходят легко и дом начинает преображаться, –

отметил Леонид Юрченко.

Важно отметить, что на следующий день после прямой линии в доме Видова, 165 были начаты работы по установке прибора учета теплоэнергии.

Как перевоспитать должников?

Как известно, если часть жильцов в доме имеют долги по оплате коммунальных и жилищных услуг, сбор средств идет медленнее и дому приходится дольше ждать начала ремонтных работ. В связи с этим ответственных жильцов интересует, какие меры АО «НУК» применяет в отношении должников.

– С должниками мы работаем очень эффективно, а иногда даже жестко, так как используем все методы, разрешенные законом. На сегодня у нас все должники отсужены, исполнительные листы по ним переданы судебным приставам. Но довольно часто мы сталкиваемся с тем, что у должника просто нечего взять, у него нет никакого имущества. Всех должников мы отключаем от электроэнергии, но тут же сталкиваемся с фактами незаконного подключения. В этой ситуации мы просим жителей дома помогать нам в борьбе и сообщать о подобных фактах. Работа ведется колоссальная. Если несколько лет назад в «НУК» сбор оплат составлял 90%, то на сегодня это 100-108%. Эти цифры говорят о том, что должники возвращают деньги.

Леонид Юрченко.

Когда будет круглосуточное водоснабжение?

Новороссийцы задавали один из самых наболевших вопросов для нашего города о непостоянной подаче воды. Так, жительница дома Челюскинцев, 14 пожаловалась на то, что новый насос в доме не запускается из-за недостаточного давления воды в системе.

– Да, такая проблема существует, и не только в этом доме. Какой насос ни установи, он не сможет работать, если не хватает нужного давления воды. Я дам поручение на Челюскинцев настроить в соответствии с имеющимся давлением. Важно отметить, что такая ситуация складывается не только из-за недостатка воды в Новороссийске, но и из-за значительной протяженности Троицкого водовода: он простирается на 187 км и проходит по горному рельефу. Сети старые, изношенные и с трудом справляются с возрастающей потребностью городов в воде. В целом, могу сказать, что «Водоканал» прилагает огромные усилия к тому, чтобы наладить водоснабжение в городе. Я лично общаюсь с руководителем «Водоканала» Любушкиным Сергеем Александровичем и знаю, сколько сил вкладывается в эту проблему. К зиме выполнено огромное количество модернизаций сетей, переложено множество труб. Я думаю, со временем ситуация с водой в нашем городе наладится.

Что означает новая подстрока в квитанции «Текущий ремонт»?

Сразу несколько жителей попросили директора прокомментировать появление новой подстроки «Текущий ремонт» в квитанции от управляющей компании.

– Многие жители задают вопросы по работам, которые должны выполняться по текущему ремонту и интересуются, сколько денег со счета дома мы на них тратим. Есть понятие жилищных и коммунальных услуг. К последним относится электроэнергия, холодное и горячее водоснабжение, отопление. А вот с жилищными услугами людям разобраться сложнее. К примеру, человек платит, 25 рублей с квадратного метра, в общей сложности около 1200 рублей в месяц, и полагает, что вся эта сумма идет на ремонт дома. А если умножить эту сумму на количество квартир, получается гигантская цифра. Люди задаются вопросом: где ремонт, который мы оплатили? Так вот чтобы граждане понимали, что из этих 25 рублей на текущий ремонт идет в лучшем случае 4 рубля с квадратного метра, а то и меньше. Оставшиеся средства идут на уборку подъездов и придомовой территории, вывоз мусора, дератизацию и дезинсекцию, аварийные выезды и другие необходимые услуги. Данной строкой в квитанции мы смогли продемонстрировать людям, сколько денег они отчисляют на статью «Текущий ремонт». Это не дополнительная плата, а лишь выведенная статья из общей графы «Содержание и текущий ремонт», –

объяснил Леонид Юрченко.

ООО «ГРЦ» информирует вас о перераспределении домов по участкам паспортистов. Дома указанные ниже, переведены с 18.09.2019 г. на участок по адресу проспект Ленина, 13, с участка по адресу ул. Героев Десантников, 69. В связи с тем, что данные дома относятся к Центральному району города.

 

1

пр. Дзержинского

150,152,154,156

2

ул. Карамзина

57

3

пр. Ленина

9Б,22,23,25,27,34,36,38,40,40А,42,44

4

ул. Прямая

31,33

5

ул. Глухова

3,6,8,14,20

6

ул. Снайпера Рубахо

10,16

 

На участке по адресу ул. Героев Десантников, 69 паспортисты ведут прием абонентов Южного района города.

Страница 1 из 82

Акционерное общество "Новороссийская управляющая компания" © 2019 г.
Разработка сайта - B4W.ru