Темпы текущего ремонта не снижаем!

В этом году «Новороссийская управляющая компания» модернизировала систему взаимодействия с собственниками. Теперь для передачи показаний приборов учета и подачи заявки на работы достаточно лишь написать сообщение в WhatsApp!

 

Способы и методы коммуникации между людьми постоянно обновляются и совершенствуются. Как известно, в нашу жизнь уверенно вошли новые мессенджеры, одним из наиболее популярных является WhatsApp. В домах под управлением АО «НУК» уже несколько лет созданы общие чаты для собственников, где они задают интересующие вопросы по обслуживанию МКД, получают важную информацию о ЖКХ, а также общаются между собой. Однако управляющая компания решила на этом не останавливаться и модернизировала систему взаимодействия с людьми через мессенджер.

— Мы надеемся, данные дополнительные средства связи с собственниками помогут не только ускорить обработку заявок, но и поспособствуют более тесному, продуктивному и взаимовыгодному общению жителей с управляющей компанией,- пресс-служба АО «НУК».

 

Как взаимодействовать с управляющей компанией через WhatsApp

 Показания приборов учета

 Городской расчетный центр принимает показания с 20 по 24 число текущего месяца на WhatsApp с адресом квартиры (или ЛС) и показаниями ИПУ на номер +7(918)058-31-63.

Аварийно-диспетчерская служба

 Если у вас произошла аварийная ситуация, и вы оперативно не смогли дозвониться диспетчеру АДС, свою заявку можно оставить через WhatsApp. Обращения принимаются круглосуточно в мессенджере по телефону +7(918)689-41-39. В сообщении необходимо указать ФИО, адрес, номер телефона и кратко суть проблемы. Вопросы: аварии, неисправности на внутридомовых инженерных коммуникациях.

 Обращения на участок

 Для более оперативной реакции на заявки жильцов, домоуправления также принимают обращения напрямую в чатах МКД. В сообщении необходимо указать ФИО, адрес, номер телефона и суть проблемы. Вопросы: содержание многоквартирных домов, текущий ремонт или аварии в конкретном районе города.

Комментарий генерального директора

 — Компания стремится использовать все удобные и доступные каналы взаимодействия. Нам важно понимать, что наши жители получают всю необходимую информацию и ответы на свои вопросы качественно и оперативно. Благодаря новому каналу общения в популярном мессенджере WhatsApp наше сотрудничество стало еще более эффективным. Хочу отметить, что все телефонные разговоры по официальным каналам связи со специалистами управляющей компании записываются. Если у вас возникли какие-то трудности во взаимодействии с работниками, сообщайте нам в социальных сетях и мессенджерах. Заверяем Вас, что каждое сообщение будет рассмотрено и доведено до сведения того сотрудника, чью непосредственную деятельность оно затрагивает. Нам важно мнение каждого! - генеральный директор АО «НУК» Леонид Юрченко.

 

Новороссийская управляющая компания поздравляет жителей города с наступающими праздниками!

Желаем вам и вашим близким благополучия, счастья, добра и радости! Несмотря на пандемию, в 2020 году АО «НУК» приложила максимум усилий, чтобы повысить качество работ и сделать дома горожан чистыми, теплыми и уютными. Только по предварительным подсчетам за 10 месяцев на текущий ремонт было выделено более 52 миллионов рублей и работы еще продолжаются. Мы благодарим администрацию города в лице Игоря Дяченко за огромную помощь и поддержку, которую оказывает муниципальное образование управляющей компании! Также огромную благодарность выражаем жильцам за оказанное доверие, сотрудничество и диалог. Мы рассчитываем на дальнейшую плодотворную совместную работу и в следующем году! Поздравляем вас с наступающими праздниками! Желаем счастья, здоровья и хорошего настроения! Пусть в ваших семьях всегда будут мир и благополучие, а заботу по управлению вашими домами возьмёт на себя «Новороссийская управляющая компания».

Приглашаем жителей Новороссийска вступить в официальные группы «Новороссийской управляющей компании» (АО «НУК»). У нас вы узнаете самую актуальную информацию о работах, которые проводятся в вашем доме, написать отзыв о работе НУКа и сможете напрямую связаться с руководством и задать вопрос!

Официальный адрес электронной почты «Новороссийской управляющей компании»:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Инстаграм: @nuknovorossiysk
Вконтакте: vk.com/aonuk
Одноклассники: ok.ru/aonovoross
Фейсбук: facebook.com/oaonuk/ Ютуб: http://www.youtube.com/c/НУКНовороссийск2008

Многие жильцы в домах АО «НУК» устанавливают тамбурные двери в подъездах. Люди мотивируют переоборудование желанием сделать свое жилище более безопасным, не зная, что такие действия наоборот могут повлечь за собой негативные последствия. Когда сотрудники управляющей компании обращаются к собственникам с просьбой демотировать дверь, жильцы категорически отказывают. Подобныцй случай накануне произошел в одном из домов на ул. Дзержинского. Здесь жильцы демонтировали дверь только после решения суда. АО «НУК» разъясняет, почему тамбурные двери необходимо демонтировать не дожидаясь таких серьезных последствий.

1. Пожарная безопасность
Железные двери, установленные в тамбуре, нередко вызывают вопросы у сотрудников пожарной службы. Согласно нынешним противопожарным нормам, перегораживать аварийные выходы для эвакуации строго запрещено. Это касается и монтажа дополнительных дверей. Зачастую данные конструкции являются причиной нсчастных случаев, ведь все пожарные проходы должны быть свободны. Помимо этого, запрещается менять направление открывания дверей, которые изначально были установлены в доме и внесены в план.

2. Закон

Проблема заключается в том, что установка железной двери в тамбуре – это своевольный «захват» части домового имущества (перегородки либо лестничной площадки), что противоречит российскому законодательству. По закону общее домовое имущество в многоэтажке принадлежит каждому собственнику жилья в этом доме (жилых и нежилых помещений). При этом никакой роли не играет, живет сосед на этом этаже либо нет, пользуется конкретной лестничной площадкой или вовсе не поднимается на этот этаж, он является таким же собственником этого тамбура.

3. Последствия

Жильцам дома, поставившим металлическую дверь в тамбуре, также придется отвечать за свой опрометчивый поступок, ведь УК может подать на собственника в суд. В результате, представители Фемиды будут на стороне управляющей компании и заставят жильца в принудительном порядке демонтировать конструкцию. Все расходы за демонтаж ложатся на собственника жилья.На сегодняшний день размер штрафа за самовольную перепланировку лестничного пролета или коридора составляет 2-2.5 тысячи рублей (статья 7.21 КоАП России). Помимо этого, инициативному собственнику придется приводить тамбур в прежний вид за свои денежные средства.
 

Должников начнут отключать от электричества уже в январе! Оплатите задолженность за ЖКУ до конца декабря, ведь с 1 января 2021 года возвращаются пени и возможность ограничения подачи услуг ЖКХ. Расплатиться с долгами до праздников - это не только способ остаться «при своих», но и избежать ненужных проблем. Обращаем ваше внимание, что до Нового года действует акция по списанию пени должникам! С условиями можно ознакомиться на сайте оаонук.рф
Напоминаем, что действующим законодательством РФ утверждены следующие санкции в отношении должников:
1) Приостановление оказания коммунальных услуг (электроснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение) в случае наличия долга более, чем за 2 расчетных периода (месяца).
2) Обращение управляющей компании в суд с требованием о взыскании суммы долга (плюс штрафные санкции в отношении должника в виде пени, оплаты госпошлины и т.п.).
3) В случае неисполнения судебного требования судебные приставы имеют право наложить арест на имущество должника, в том числе на его счета в банках. Движимое имущество может быть продано в счет погашения долга. Важно отметить, что до момента полного погашения долга абонент не сможет никак распорядиться арестованной недвижимостью (продать, подарить и т.п.).
4) В случае неисполнения судебного требования на должника накладываются меры воздействия в виде запрета выезда за пределы Российской Федерации.
5) За самовольное подключение и использование электроэнергии предусмотрена административная ответственность в виде штрафа: от 10 000 до 15 000 рублей. В случае несанкционированного вмешательства в работу прибора учета будет произведен перерасчет платы за коммунальную услугу, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Акционерное общество "Новороссийская управляющая компания" © 2021 г.